AI-agenten: van vragen beantwoorden naar taken uitvoeren
AI-agenten kunnen steeds meer taken uitvoeren in digitale systemen. Wat betekent deze ontwikkeling voor de dagelijkse werkzaamheden binnen jouw bedrijf?
Een actuele ontwikkeling binnen AI is de opkomst van AI-agenten: digitale assistenten die meerdere stappen kunnen uitvoeren om een opdracht af te handelen. Microsoft maakte in oktober bijvoorbeeld browserautomatisering voor AI-agenten algemeen beschikbaar. Daarmee kunnen deze assistenten werkzaamheden uitvoeren via een webinterface, binnen de ingestelde rechten en mogelijkheden.
Zo’n toepassing kan bijvoorbeeld informatie opzoeken in een systeem, relevante gegevens verzamelen en een overzicht voorbereiden voor een medewerker. Welke taken mogelijk zijn, hangt af van de gebruikte software, de beschikbare koppelingen en de kwaliteit van de informatie.
Voor ondernemers roept dat een praktische vraag op: waar kan dit helpen in mijn bedrijf? Een goed begin is een terugkerende taak met een duidelijk doel en een resultaat dat eenvoudig te controleren is.
Daarbij verdienen betrouwbaarheid en controle aandacht. Welke informatie mag de assistent gebruiken? Welke handelingen mag hij uitvoeren? En wanneer moet een medewerker het resultaat beoordelen?
Bij Stotler kijk ik graag met je mee naar een passende toepassing. Samen brengen we het proces in kaart en beoordelen we of AI daar meerwaarde biedt. Soms past een AI-agent, soms is een eenvoudige koppeling al voldoende.