Blijven draaien.
Beheer & support.
Met Stotler Care spreken we af hoe hosting, updates, backups, monitoring en ondersteuning worden geregeld. Het beheer sluit aan op jouw website of applicatie. De inhoud en prijs leggen we vooraf vast.
Zo pakken we het aan
-
Begrijpen
We brengen je doel, gebruikers en bestaande werkwijze in kaart.
-
Afspraken maken
Je ontvangt een voorstel met vaste scope, prijs en planning.
-
Bouwen en testen
We werken het voorstel uit en testen samen de afgesproken scenario’s.
-
Opleveren en beheren
Na acceptatie volgt de livegang, documentatie en de afgesproken nazorg.
Wat je kunt verwachten
De precieze inhoud leggen we vast in je voorstel. De basis bestaat uit:
- Een beheerafspraak die past bij je website of applicatie.
- Afspraken over backupfrequentie, retentie en herstel.
- Een afgesproken supportkanaal en supportvenster.
- Documentatie en een overdrachtsroute bij beëindiging.
Heldere afspraken
Care bevat geen onbeperkt ontwikkelwerk of 24/7 service. Nieuwe functionaliteit krijgt een aparte prijs. Domeinen, softwarelicenties, API-, AI- en e-mailverbruik zijn apart. Voor een portaal of AI-oplossing bepalen we eerst of het standaardpakket passend is; responstijden en gebruiksgrenzen staan in de beheerafspraak.
Waar we naartoe werken
We bepalen vooraf wat succes voor jouw bedrijf betekent. Dit is de richting waarop we samen werken:
- Zicht op technische aandachtspunten.
- Een afgesproken route voor vragen en storingen.
- Duidelijkheid over onderhoud en nieuwe wensen.
